Срок возврата некачественного товара

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Возврат некачественного товара права, сроки, жалоба в Роспотребнадзор При совершении разного рода покупок существует риск получить некачественный или просто неподходящий товар. При попытке же в кратчайшие сроки его вернуть или обменять, можно получить отказ продавца. Причём наверняка отказ будет мотивированный — к примеру, отсутствие чека или же истекший срок обращения. Да, к сожалению, многие продавцы пользуются юридической неосведомлённостью наших граждан. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 Именно это юридическое лицо несёт ответственность за качество проданного товара, а, в случае необходимости, занимается вопросами обмена, возврата и финансовой компенсации.

Здесь всё про возврат денег за товар, срок возврата товара и (​бракованный / некачественный), хотите ли вы обменять товар или. По всем остальным категориям изделий, которые не обладают гарантийным сроком. Порядок возврата некачественного товара, права покупателя и сроки их реализации.

Как вернуть некачественный товар?

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федеральных законов от 21. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Сроки замены некачественного товара

Как вернуть деньги за некачественный товар Как вернуть деньги за некачественный товар 26 Апреля 2019 В соответствии с п. Требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы можно предъявлять в течение гарантийного срока, который, например, для обуви составляет не менее одного месяца.

Обувь при возврате должна быть чистой и иметь все комплектующие. Чтобы вернуть деньги за некачественную обувь, необходимо обратиться с письменной претензией в магазин, с указанием: ваших контактных данных; наименования товара, даты и места его приобретения, способа оплаты; сути проблемы с описанием обнаруженных недостатков; требования о возврате уплаченной суммы.

Претензию необходимо составить в двух экземплярах - одна остается у продавца, другая с подписью представителя магазина должна быть возвращена покупателю.

Согласно п. Однако если такая возможность имеется, необходимо к претензии приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара. Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, предусмотрен ст. Если продавец считает Вашу претензию необоснованной, то он имеет право провести экспертизу за свой счет.

Срок для проведения экспертизы составляет составлять не более 20 дней. При несогласии с ее результатами покупатель может обратиться для повторной экспертизы к независимому эксперту.

В случае отказа продавца разрешить вопрос в добровольном порядке гражданин имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств. Подготовлено Сасовской межрайонной прокуратурой.

Права потребителя при покупке некачественного товара

Но не все знают по каким причинам и в каких случаях это можно сделать. Когда приобретаемый продукт не соответствует законодательным нормам, то его следует вернуть или обменять, также покупатель вправе запросить администрацию магазина вернуть свои денежные средства, которые были уплачены за данный продукт. Для того, чтоб вернуть товар на законном основании необходимо знать какими характеристиками он должен обладать перед покупкой. Все вышеперечисленные критерии указаны в законодательных нормах нашей страны. Если у купленного изделия присутствуют все указанные черты, то его вернуть нельзя, за исключением наличия в нем брака.

Возврат товара ненадлежащего качества

Другие товары, у которых был обнаружен дефект. Что является ненадлежащим качеством? Ненадлежащее качество — качество товара, отличающееся при покупки или в процессе эксплуатации от заявленного. Так, товаром ненадлежащего качества считается: Сам дефектный товар; Например, купленный бальзам для волос оказался просроченным. Дефектная упаковка; Пример: покупатель купил шампунь, у которого не открывается крышка, из-за чего он не может использовать купленный шампунь по назначению, иначе говоря, не может помыть им голову; Дефект комплектующих товара зарядки, насадки и т. Что считается недостатком товара? Недостатком, из-за которого можно заменить товар, является: Заводской брак; Намеренные или непреднамеренные действия, которые могут привести к возникновению дефекта неправильное хранение товара на складе, неправильная выкладка товара и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством.

Порядок возврата некачественного товара, права покупателя и сроки их реализации. Все о возврате денег за товар ненадлежащего качества: каковы сроки претензии, какой брак товара является основанием, что делать если продавец. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок.

Обновление: 1 февраля 2018 г. Возврат товара ненадлежащего качества Гражданское законодательство обязывает коммерсанта, реализующего товары, торговать только качественными товарами, если это предполагается соответствующим договором. Покупатель же в свою очередь имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. Рассмотрим подробности реализации такого права на практике.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками п. С требованием о возврате уплаченной за товар суммы потребитель может обратиться также к изготовителю или импортеру товара. Поэтому изложенное в данном материале применимо и в отношении них п. Для возврата некачественного товара рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Убедитесь, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара По общему правилу вы вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара.

Срок возврата некачественного товара

Как вернуть деньги за некачественный товар Как вернуть деньги за некачественный товар 26 Апреля 2019 В соответствии с п. Требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы можно предъявлять в течение гарантийного срока, который, например, для обуви составляет не менее одного месяца. Обувь при возврате должна быть чистой и иметь все комплектующие. Чтобы вернуть деньги за некачественную обувь, необходимо обратиться с письменной претензией в магазин, с указанием: ваших контактных данных; наименования товара, даты и места его приобретения, способа оплаты; сути проблемы с описанием обнаруженных недостатков; требования о возврате уплаченной суммы. Претензию необходимо составить в двух экземплярах - одна остается у продавца, другая с подписью представителя магазина должна быть возвращена покупателю. Согласно п.

Как и по каким основаниям можно оформить возврат товара

.

В какой срок потребителю должны вернуть деньги за возвращенный товар

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. horahbsporec

    супер:))))

  2. Берта

    Конечно, само собой разумеется.

  3. Софон

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и мне нравится эта идея, я полностью с Вами согласен.

  4. Галина

    Одно и то же, бесконечно

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных