Не возвращают деньги за товар

Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество. И в этом случае вы можете вернуться в магазин и потребовать обмена вещи либо возмещения денег.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Куда жаловаться если не отдают деньги за возврат товара К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель выслушав накануне горькую историю своего коллеги о покупке бракованного сантехнического оборудования, решил разобраться с тем, как можно вернуть такой товар без лишних проблем для кошелька и нервной системы... Подскажите пожалуйста как добиться замены данного товара! Купили смардней. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить.

ridgeback-dog.ru › themes › возврат-денег-за-товар. Возврат денег за товар надлежащего качества и некачественной продукции . забирать товар обратно и возвращать мне мои деньги (важно: не. Если продавец отказывается от возврата средств за товар, необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор. Но необходимо учитывать, что.

Не хотят возвращать деньги за товар

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В сложившейся ситуации в голове покупателя потребителя - в соответствии с Законом Республики Беларусь от N 90-З "О защите прав потребителей" , возникает ряд главных вопросов: Куда обращаться? В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги. И самым простым ответом на вопрос что делать при покупке некачественного товара будет следующий: составлять и отправлять письменную претензию продавцу — ждать 14 дней — обращаться с иском в суд. Случается, что продавцы отказываются выдавать книгу замечаний и предложений покупателю. Ко АП Республики Беларусь непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина влекут предупреждение или наложение штрафа в размере от четырех до десяти базовых величин. Следовательно, в случае, если продавец не исполняет этой обязанности, то за это должно следовать наказание. Размер базовой величины на 1 января 2017 года составляет 23 белорусских рублей. Для того, чтобы привлечь продавца к указанной административной ответственности, покупателю следует обратиться в налоговый орган по месту нахождения продавца либо по телефону, а, желательно, тоже письменно сразу после отказа и сообщить, что вам отказались предоставить книгу замечаний и предложений, указав наименование и адрес места нахождения продавца.

Основания для возврата денег за товар по закону

Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом. Надзорный орган, в свою очередь, обязан провести проверку и выявить нарушения, а также предложить меры по их устранению. Кроме того, он может выдать предписание о наказании лиц, отказавших вам в обмене или возврате товара.

Решить спор можно и с помощью независимой экспертизы. Она будет проводиться за счет лица, назначившего процедуру. Однако у потребителя есть право присутствовать при проверке. Результаты экспертизы предоставляют в виде заключения с подписью эксперта, проводившего процедуру. Максимальный срок ожидания ответа на претензию — 10 дней. В него входят время на рассмотрение жалобы, проверки качества товара и составления письменного ответа покупателю.

Если руководство магазина так и не ответит на заявление или ответит, но не вернет деньги за товар — нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Тогда вам понадобится целый пакет документов: Копия претензии; Письменный отказ в приеме претензии; Товарный чек или квитанция; Гарантийные талон или иные документы, в которых указан гарантийный срок; Документальное подтверждение других расходов.

Решение суда обычно оказывается в пользу истца. В случае выигрыша дела покупателю предоставят исполнительный лист, по которому продавец обязан выплатить всю сумму по вашим реквизитам. Информация Процесс возврата денег за товар, купленный в интернет-магазине, может оказаться довольно сложным.

Если вы не получили заказанный товар, обратитесь в банк с требованием отменить операцию по списанию средств с карты.

Также предоставьте распечатанный чек на покупку. Эта процедура может занять от 45 до 90 дней. При отказе продавца возвращать деньги за покупку вы также можете составить заявление на имя руководителя магазина, приложить чеки и гарантию. Если нет ответа на претензию — все дальнейшие действия проходят в том же порядке, что и при обращении в обычный магазин.

Пока оценок нет Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Продавец не возвращает деньги за товар

Качественный товар Исходя из трактовки ст. Основание: приобретение не соответствует желаемому фасону, цвету, размеру или комплектации. Условия, при одновременном соблюдении которых продавец обязан удовлетворить требование потребителя: Покупатель заявил продавцу о своем решении не позже 15 дней со дня покупки. Сохранен товарный вид изделия, не нарушены пломбы, ярлыки, потребительские свойства. У покупателя есть доказательства факта оплаты. Таким подтверждением может являться не только кассовый чек, но и маркировка магазина, отметка в гарантийном талоне, свидетельские показания очевидцев, выписка по карте при безналичном расчете и даже видеозапись с камер наблюдения или телефона. Продавец обязан: Предложить обмен товара, учтя вероятную разницу в цене.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Следует знать, что замена товара ненадлежащего качества на другой товар, осуществляется продавцом в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Исключение составляют случаи, если необходимо дополнительное время на проверку качества товара. Гарантийный ремонт, как альтернативный вариант Гарантия представляет собой период, в течение которого покупатель праве вернуть покупку продавцу и взамен получить деньги, другой товар или бесплатный ремонт. По закону, на гарантийном сроке, продавец обязан устранять все недостатки изделия за свой счет, если при этом есть законные основания. Можно ли отказаться от ремонта по гарантии и получить деньги обратно? Согласно положениям настоящего закона, если в течение 20 дней со дня подачи претензии продавцу, изделие не отремонтировано и не осуществлена замена на аналогичный предмет, то покупатель вправе потребовать у продавца: снижения цены; компенсации расходов потребителя, возникших при устранении недостатков в изделии; возврата денег, ранее уплаченных за покупку. Если сроки выполнения требований не соблюдаются или торговец отказывается выполнять требования покупателя, то продавец обязан выплачивать неустойку за каждый день просрочки. Возврат денежных средств наличными или по безналичному расчету, напрямую зависит от способов оплаты изделия.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Как быть? На этом компрессоре вся моя работа и хлеб. Читать ответы 1 9. Я организатор совместных закупок, не так часто делаю закупку через посредника в москве, заказывая себе вещи тоже. Объем груди спросила раза 3 не разу не ответила.

Если продавец отказывается от возврата средств за товар, необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор. Но необходимо учитывать, что. Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Вернуть не нужный вам товар можно, но — при определенных условиях.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом. Надзорный орган, в свою очередь, обязан провести проверку и выявить нарушения, а также предложить меры по их устранению. Кроме того, он может выдать предписание о наказании лиц, отказавших вам в обмене или возврате товара. Решить спор можно и с помощью независимой экспертизы. Она будет проводиться за счет лица, назначившего процедуру.

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Уловки продавцов-чтоб не возвращать деньги за товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Клементий

    Мне очень жаль, ничем не могу Вам помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение.

  2. poasotapat

    Хорошее дело!

  3. maymorefga

    познавательная тема

  4. Флорентина

    Не могу с вами не согласится.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных